Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui website – www.oaza.team (în continuare „Website-ul’’).
Scopul Website-ului este de prezentare, promovare și achiziție a serviciilor de coaching, teambuilding, a ceercurilor, workshop-urilor și cursurilor online și fizice pe teme de dezvoltare emoțională, leadership, sustenabilitate, wellbeing & business cu potențialii clienți interesați de aceste servicii.
Vă rugăm să citiţi prezenții Termeni și Condiții şi Politica de confidenţialitate înainte de a utiliza Website-ul. Prin accesarea și utilizarea Website-ului, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al acestor documente și vă asumați angajamentul de a le respecta.
DESCRIEREA ACTIVITĂȚII
Zenacalen SRL împreună cu VMI TECH INVEST SRL denumite în continuare „Operatori” cu sediile în județele Alba & Cluj, identificate prin CUI RO 22634173 / RO 34769697, înregistrate la Registrul Comerțului sub nr.: J01/1350/2007 / J12/2131/2015 sunt firme dedicate educației experiențiale și dezvoltării aplicațiilor de învățare prin gaming.
Datele noastre de contact sunt:
Adresa sediilor: Str. Plugarilor, Nr. 34, Localitatea Aiud, județul Alba /
Str. Parang 29 Et. 8 Ap. 51, Cluj-Napoca, județul Cluj.
Adresă de e-mail: hello@oaza.team
Nr. de tel.: 0752224266/ 0741054717
2. TERMENI
1. Vânzător – Zenacalen SRL împreună cu VMI TECH INVEST SRL.
2. Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoana juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă.
3. Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoana juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Operatori (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între Operatori și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui Cont sau este posibilă prin funcția de comandă rapidă.
4. Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
5. Site – platforma online găzduită la adresa web www.oaza.team;
6. Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului/emailului/telefonului intenția sa de a achiziționa bunuri;
7. Servicii – orice serviciu listat pe Site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
8. Campanie – acțiunea de a expune in scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
9. Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
10. Opinie – reprezintă o evaluare personală a unui deținător sau beneficiar al unui bun, redactată pe baza experienței privind utilizarea acestuia cu scopul de a transmite dacă bunul respectă sau nu specificațiile menționate de Vânzător. Fiecare opinie conține și posibilitatea de a exprima gradul de satisfacție față de produs printr-o evaluare sub forma unui punctaj de la o stea la cinci stele.
11. Comunicări comerciale / newsletter – reprezintă orice tip de mesaj trimis (e-mail, telefonic, mobile push, web push, etc.) care conține informatii generale și tematice, informații cu privire la produse similiare sau complementare cu cele achiziționate de pe website, informații cu privire la oferte sau prețuri promoționale.
CONDIȚII GENERALE
3.1. Imaginile și descrierile serviciilor prezentate în site au caracter informativ. Pentru mai multe detalii despre caracteristicile produselor și alte informații adiționale, vă rugăm să ne contactați.
3.2. Prin programarea unui Apel de Claritate, Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, videocall sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
3.3. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Email, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, videocall sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
3.2. Serviciile comercializate pe SITE-ul nostru reprezintă un parteneriat între Operator și Client pentru un proces stimulativ și creativ care inspiră clientul să maximizeze potențialul personal și profesional al resurselor umane dintr-o organizație (IMM, corporație, instituție publică, ONG, comunitate). Programele noastre sunt concepute să faciliteze crearea/dezvoltarea scopurilor personale, relaționale, profesionale sau de afaceri și să dezvolte și realizeze o strategie/ un plan pentru atingerea acestor scopuri.
3.3. Scopul colaborării este definit în cadrul unei întâlniri de claritate (online sau offline) și formalizat în cadrul contractului de prestări servicii. În cadrul procesului de livrare, scopul va fi discutat și poate fi modificat dacă Cumpărătorul descoperă ceva asupra căruia este mai important să se axeze. Dacă scopul este atins înainte de încheierea perioadei de timp alocate colaborării, clientul poate alege un nou scop.
3.4. Serviciile operatorului sunt personalizate și adaptate la nevoile clientului în urma unui apel de claritate. Detaliile cu privire la frecvența întâlnirilor, durata colaborării, metodologia folosită sunt clarificate în etapa de ofertare și agreate de către client la momentul achiziției. Operatorul va fi la dispoziția Cumpărătorului prin e-mail, SMS între ședințele/ cercurile/ atelierele planificate, conform termenilor ofertei furnizate.
3.5. Cumpărătorul înțelege și este de acord că pentru a perfecționa și maximiza relația de colaborare, el/ea trebuie să comunice onest, să fie deschis la feedback și asistență și să își facă timp și energie pentru a participa activ la relație.
3.6. Cumpărătorul ia la cunoștință că coaching-ul și facilitarea nu implică diagnosticarea și tratarea unor tulburări mentale după cum sunt definite de Asociația Americană de Psihiatrie. Serviciile operatorului nu trebuie utilizat ca substitut al psihoterapiei, psihanalizei, tratamentului pentru abuz de substanțe, sau alte sfaturi profesionale de către profesioniști legali, medicali sau de alte specializări și că este exclusiv responsabilitatea Clientului să caute ajutorul și sfatul acestor profesioniști independenți dacă e nevoie. Dacă Clientul este la momentul actual în grija unui profesionist pentru îngrijirea sănătății mentale, este recomandat ca acesta să informeze furnizorul de servicii de îngrijire a sănătății mentale cu privire la natura relației sale cu Operatorul.
3.7. Operatorul este de acord să adere și să respecte standardele etice de comportament și conduită stabilite de organizația care a acreditat facilitatorul ce furnizează serviciile sale (ex.: Competențele Cheie International Coach Federation “ICF”, înțelegerile cercului conform ManKind Project, Competențele Cheie din cadrul Inner Development Goals Framework, etc). Este recomandat ca Cumpărătorul să citească și să se familiarizeze cu Codul de Etică, standardele de conduită și comportament pe care Operatorul le va furniza ca anexă a contractului de colaborare.
3.8. Cumpărătorul este singurul responsabil pentru luarea deciziilor, alegerilor, acțiunilor care survin sau rezultă din relația de operator- cumpărător. Astfel, Cumpărătorul este de acord că Operatorul-ul nu este și nu va fi răspunzător pentru nicio acțiune sau inacțiune a sa ca urmare a serviciilor furnizate de către Operator. Cumpărătorul înțelege că coaching-ul și facilitarea nu sunt terapie și nu înlocuiesc terapia dacă aceasta este necesară, nu previn, nu vindecă sau nu tratează nici o dereglare sau boală mentală.
3.9. Prețurile de vânzare ale produselor nu sunt afișate pe site deoarece oferim servicii personalizate în funcție de nevoile clientului. Prețurile de vânzare ale serviciilor se pot modifica fără o informare în prealabil a Utilizatorilor. Pentru orice comandă plasată și confirmată, Cumpărătorul va plăti întotdeauna prețurile existente pe ofertă la momentul plasării comenzii.
3.9. Toate informațiile de pe website-ul www.oaza.team sunt proprietatea intelectuală a Operatorilor conform Legii pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/ 1996). Întreg continutul publicat pe site (text, descrieri produse, imagini, logo, culori, slogan, simboluri, elemente de grafică web, clipuri video, etc.) poate fi folosit doar în scopul informării Utilizatorilor și Cumpărătorilor Operatorilor.
3.10. Fotografiile afișate pe SITE, editate sau prelucrate de Operatori nu pot fi preluate sau utilizate fără acordul acestora;
3.11. Operatorii nu sunt răspunzători pentru eventualele diferențe de culori care pot apărea la vizualizarea pe diverse dispozitive electronice (desktop/tableta/mobil) ale Utilizatorilor/ Cumpărătorilor.
3.12. Orice acțiune: proiect, eveniment, campanie, concurs, serviciu etc. desfășurată de companie prin intermediul Website-ului va fi anunțată, promovată și detaliată la momentul desfășurării acesteia, fie printr-un Regulament, fie prin prevederi succinte și clare inserate în cadrul anunțului de desfășurare a acțiunii respective sau ulterior, la momentul oportun.
3.13. Vânzătorul își asumă dreptul de a schimba, modifica sau actualiza în orice moment conținutul SITE-ului www.oaza.team, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare în prealabil.
3.14. Este strict interzisă și se pedepsește conform legii copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea altor persoane sau incorporarea conținutului în alte materiale în afara site-ului www.oaza.team, fără acordul Operatorilor.
3.15. Pentru a ne sesiza orice problemă, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: hello@oaza.team.
ACCESUL LA WEBSITE
4.1. Accesul pe website se face exclusiv prin accesarea domeniului public: www.oaza.team.
4.2. Prin accesarea și utilizarea www.oaza.team, Utilizatorul/Clientul își dă acordul privind acceptarea termenilor și condițiilor prezentate pe SITE, a politicii de confidențialitate și a politicii de cookies.
4.3. Utilizatorul/Clientul beneficiază de acces limitat, în interes personal (vizualizare, informare, programare apel telefonic) pe SITE-ul www.oaza.team și nu are dreptul de a descărca, de a modifica parțial sau integral SITE-ul, de a reproduce parțial sau integral SITE-ul, de a copia, vinde/revinde sau de a exploata în orice alta manieră SITE-ul, în scopuri comerciale sau care contravin intereselor Operatorilor.
4.4. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta, telefonic sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
4.4. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
OBIECTUL CONTRACTULUI
6.1. Obiectul contractului reprezintă vânzarea serviciului/serviciilor solicitate de către Cumpărător în urma unei întâlniri de claritate. Contractul se consideră încheiat în momentul acceptării de către Vânzător a ofertei primite și transmiterea confirmării pe e-mail.
COMENZI
7.1. Serviciile noastre pot fi comandate în urma unui apel de claritate, care se programează prin accesarea butonului “Programeaza o Cafea cu Noi” de la secțiunea Contact. Scopul acestui apel este de a înțelege nevoile specifice ale Clientului și pentru ca Operatorul să furnizeze ulterior o ofertă personalizată.
7.2. Prin completarea formularului Calendly aferent butonului “Programeaza o Cafea cu Noi”, dar în lipsa transmiterii acestuia și/sau a primirii unui răspuns din partea operatorului în 48 de ore lucrătoare, nu există garanția confirmării automate a rezervării apelului în ziua și ora solicitată.
7.3. Operatorul își rezervă dreptul fără nicio justificare de a accepta sau refuza solicitarea de rezervare a unui apel de claritate în termen de 48 de ore lucrătoare.
7.4. În urma apelului de claritate, operatorul își rezervă dreptul de a oferta sau nu un serviciu clientului, în funcție de compatibilitatea nevoilor sale cu expertiza și resursele echipei Oaza.
7.5. După parcurgerea pasului precedent, Operatorul va transmite o ofertă clientului prin email.
7.6. În urma primirii ofertei, clientul confirmă plasarea comenzii electronic la adresa de email sau numărul de telefon de la secțiunea Contact.
7.7. Pentru finalizarea comenzii, Cumpărătorul va transmite electronic în termen de 24 de ore toate datele necesare procesului de cumparare:.
Dacă cumpărătorul e persoană fizică va transmite obligatoriu numele și prenumele său, adresa domiciliului (țară, stradă, oraș, județ și cod poștal), număr de telefon, adresa de e-mail. Opțional, în funcție de contextul specific și de preferințele sale, va putea transmite denumirea companiei pentru care lucrează, cu privire la domiciliu: apartamentul, complexul sau unitatea;
Dacă beneficiarul Comenzii este persoană juridică, va transmite obligatoriu codul de identificare fiscală (CIF/CUI), denumirea, numărul de înregistrare în Registrul Comerțului, numele și prenumele tău, adresa sediului social (țară, stradă, oraș, județ și cod poștal), numărul de telefon, adresa de e-mail și parola pentru contul creat în platformă. Opțional, în funcție de contextul specific și de preferințele sale, va putea completa, cu privire la sediul social, apartamentul, complexul sau unitatea, precum și note sau observații specifice referitoare la Comanda lansată.
7.8. Pentru finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.
7.9. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
7.10. Pentru detalii sau întrebări despre comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: hello@oaza.team sau la numărul de telefon: 0752224266/ 0741054717, de luni până vineri, în intervalul orar: 10:00 – 14:00.
7.11. Anularea comenzii: În următoarele cazuri, Vânzătorul poate anula în mod unilateral o Comandă, fără obligația ca vreo parte să pretindă ulterior daune – interese celeilalte părți:
datele furnizate de Client/Cumpărător sunt incorecte sau incomplete;
tranzacția nu este acceptată de către banca emitentă a cardului Clientului, în cazul plății online
tranzacția nu este validată de către procesatorul de carduri agreat de Vânzător, în cazul plății online;
activitatea Clientului pe SITE poate produce prejudicii de orice natură pentru Vânzător;
în cazul unei tranzacții suspecte sau declarată suspectă de către o unitate bancară, instituție sau autoritate;
în cazul existenței unor alte motive obiective.
Clientul/ Cumpărătorul poate anula o Comandă:
în momentul când este contactat de reprezentantul companiei, dacă din anumite motive nu mai dorește produsele comandate.
7.12. Dacă un serviciu nu mai este disponibil, Cumpărătorul va fi informat telefonic de către reprezentantul companiei. În acest caz, Cumpărătorului i se va comunica noul termen în care va fi disponibil.
7.13. Confirmarea comenzii: După trimiterea comenzii către noi, veți primi un e-mail de confirmare sau un mesaj pe Whatsapp că am primit comanda dumneavoastră. Veți fi contactat de către un reprezentant al companiei pentru confirmarea comenzii în maxim 48 ore (în zilele lucrătoare).
7.9 Livrarea sesiunilor/cercurilor/workshopurilor se va face online, pe Zoom și GoogleMeet.
7.10 Livrarea sesiunilor/cercurilor/workshopurilor/team-buildingurilor fizice se va face la locațiile stabilite de Vânzător în prealabil.
7.11. Vânzătorul poate refuza onorarea unei comenzi sau o poate anula unilateral, dacă Comanda a fost plasată de o persoană care a manifestat o atitudine ostilă, de natură să prejudicieze pe Vânzător. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul se poate adresa Vânzătorului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmenționate.
7.12. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Serviciilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Servicii din Comandă va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.
7.13. Contractul se consideră încheiat între Vânzător si Cumpărător în momentul în care Cumpărătorul primește pe e-mail de la Vânzător, notificarea încasării plății pe e-mail.
PREȚURILE PRODUSELOR, FACTURAREA ȘI PLĂȚILE
8.1. Prețurile de vânzare ale serviciilor nu sunt afișate pe site deoarece oferim servicii personalizate în funcție de nevoile clientului. În cadrul unor campanii, pot exista excepții de la această regulă.
8.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare în prealabil. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel din momentul confirmării comenzii, reprezentând comanda fermă.
8.3. De asemenea, compania noastră poate afișa pe SITE servicii ce beneficiază de prețuri promoționale într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil. Detaliile despre aceste campanii promoționale vor fi făcute publice prin afișarea pe site-ul nostru la o secțiune distinctă.
8.4. Prețurile afișate pe SITE, care sunt tăiate de o linie, reprezintă prețul vechi al unui produs, care se află într-o campanie promoțională și beneficiază în prezent de un preț promoțional mai mic.
8.5. Prețurile afișate pe SITE, care sunt tăiate de o linie pot reprezenta și prețul produsului la valoarea lui reală din punct de vedere al valorii și informațiilor primite.
8.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin adăugarea acestora de către Operatori în Contul sau prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail transmisă.
8.7. Facturarea produselor achiziționate se face în RON sau în EURO, după caz.
8.8. Facturile fiscale se pot emite pe persoană fizică sau juridică. Pentru emiterea facturii pe persoană juridică, vă rugăm să ne transmiteți prin email toate datele firmei în momentul plasării comenzii.
8.9. Plata produselor comandate se poate face în maximum 2/3 tranșe, existând mențiunea ca până la data livrării să fie achitat minimum 2/3 din valoarea integrală a serviciilor, diferența putându-se achita într-un interval de până la o lună după susținerea cercului/workshop-ului/cursului/teambuildingului.
8.11. Cumpărătorul/Clientul persoană juridică va trebui să anunțe Vânzătorul cu cel puțin 30 zile înainte de cerc/sesiune/workshop/curs/teambuilding dacă există orice solicitare cu privire la modificarea datei de livrare sau locației de desfășurare a serviciului achiziționat.
8.12. Dacă Cumpărătorul/Clientul se retrage din colaborare cu mai puțin de 30 de zile înainte de livrarea serviciului achiziționat:
Se va reține 50% din taxa integrală achitată.
Dacă plata a fost parțială, se va reține întreaga sumă achitată.
Aceste măsuri sunt necesare pentru a compensa pierderea oportunității de a oferi timpul respectiv altor persoane și pentru a acoperi costurile administrative generate de retragerea târzie.
8.13. În cazul plasării comenzii Cumpărătorului/Clientului în ultimele 30 de zile înainte de începerea livrării serviciului, dacă acesta dorește să se retragă înaintea începerii livrării serviciului, Prestatorul își rezervă dreptul de a reține suma achitată până atunci.
8.14. Plata produselor comandate se poate face prin transfer bancar în baza facturii emise de Operatori. După efectuarea transferului în contul furnizat, va trebui să trimiteți dovada plății pe adresa de e-mail: hello@oaza.team. Livrarea produselor se va face numai după ce avem confirmarea de la banca noastră privind efectuarea plății si după ce veți fi contactat de către un reprezentant din parte echipei. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nefiind efectuată livrarea.
CONFIDENȚIALITATE
9.1.Zenacalen SRL împreună cu VMI TECH INVEST SRL sunt operatori de date cu caracter personal și vor păstra confidențialitatea datelor pe care le furnizați: nume, prenume, email, număr de telefon, adresă de livrare, firmă, după caz. Totodată, Vânzătorul va asigura securitatea datelor oferite și va lua măsuri tehnice și organizatorice pentru o gestionare eficientă a acestora, strict în scopurile declarate în prezentul contract.
9.2. Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:
– Înregistrarea și confirmarea comenzii;
– Emiterea facturii și verificarea efectuării plății;
– Scop secundar: cercetări științifice și date statistice.
9.3. Pentru a cunoaște mai mult detaliile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, dar și drepturile pe care le aveți, vă rugăm să consultați Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.
RĂSPUNDERE
10.1. Înscrierea și participarea la evenimente a Cumpărătorului/Clientului, se realizează doar cu asumarea de către acesta a propriilor emoții. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, Cumpărătorul confirmă vârsta de 18 ani împliniți și faptul că nu este predispus sau nu suferă de o anumită formă de tulburare mintală care ar putea duce la rănire sau suicid. În caz contrar, Cumpărătorul/Clientul își asumă pe deplin riscurile care ar putea apărea.
10.4. Serviciile vândute de către Operatori nu reprezintă o formă de terapie. Acestea nu înlocuiesc și nu îndeamnă Cumpărătorul/Clientul să renunțe la medicația prescrisă de medicul specialist. Workshop-urile și cursurile online îl ajută pe Cumpărător/Client să înțeleagă și să își îmbunătățească starea interioară, educându-se din punct de vedere emoțional, relațional, organizațional. În cadrul cursurilor online și a workshop-urilor, Cumpărătorul/Clientul poate accesa anumite amintiri sau experiențe personale care să îi trezească emoții sau trăiri intense, de care doar el este responsabil. Facilitatorul/Coachul, organizatorii sau alte terțe părți (proprietari, directori, angajați, administrator, voluntari) implicate în aceste cursuri/workshop-uri nu își asumă responsabilitatea pentru aceste trăiri manifestate de Cumpărător/Client.
10.5. De asemenea, în cadrul workshop-urilor, cercurilor sau cursurilor online sau fizice, Cumpărătorul/Clientul are posibilitatea de a împărtăși în plen și își exprimă acordul ca ceilalți participanți să îl asculte. Fiecare Workshop și curs online vor fi înregistrate atât audio cât și video de către Operatori, pentru oferirea serviciilor cât mai calitative. Colaboratorii/angajații Operatorilor din cadrul Departamentului de Marketing vor asculta înregistrările pentru a culege conținutul livrat de facilitatorii Operatorului. Operatorii își rezervă dreptul de a folosi informațiile culese de la Cumpărător/Client din cadrul întâlnirilor, pentru a le folosi în viitoare sesiuni de cursuri online și workshop-uri, însă fără a folosi date cu caracter personal, pentru a păstra intactă identitatea persoanei în cauză.
10.6. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele și Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la momentul afișării în Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.
10.7. Clienții/Cumpărătorii își asumă întreaga responsabilitate în cazul divulgării datelor personale către terți, compania noastră nu poate fi facută responsabilă, în situația în care un Client/Cumpărător este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este reprezentant al Vânzătorului sau că reprezintă interesele acestuia.
10.8. Vor fi considerate tentativa de frauda sau frauda urmatoarele actiuni asupra website-ului, continutului acestuia sau asupra Operatorilor:
accesarea datelor de orice tip ale unui Utilizator/Client/Cumpărător prin folosirea unui cont sau prin orice altă metodă;
alterarea sau modificarea conținutului SITE-ului sau orice corespondentă expediata prin orice mijloc de comunicare de către Operator către Utilizator/Client/Cumpărător;
afectarea performanțelor serverului pe care rulează SITE-ul www.oaza.team ;
accesarea sau divulgarea oricărui terț care nu are autoritatea legală necesară, orice conținut expediat de către Operator către Utilizator/Client/Cumpărător, atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conținutului;
În oricare din situațiile de mai sus, Operatorul își rezervă dreptul de a se adresa autorităților competente. Fraudele și tentativele de fraudă sunt pedepsite conform legislației penale în vigoare, iar părțile prejudiciate pot cere în instanță repararea prejudiciilor morale sau pecuniare, după caz.
De asemenea, în cazul tranzacțiilor suspecte sau declarate suspecte, la solicitarea oricărei autorități publice, instituții autorizate, unități bancare partenere, Vânzătorul are obligația, iar Clientul/Cumpărătorul își dă acordul, privind comunicarea datelor cu caracter personal.
LITIGII
11.1. Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești prevăzute de legislația civilă.
12. CONTACT
12.1. Pentru orice detalii sau întrebari despre Operatori, produse sau comenzi vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: hello@oaza.team sau la numărul de telefon: 0752224266/ 0741054717, de luni până vineri, în intervalul orar: 10:00 -17:00